PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo contactar a Astronomy Adventures?

Puedes escribirnos un WhatsApp a +56 9 9879 4846 Nuestro equipo estará encantado de resolver todas tus dudas sobre los tours.


¿Dónde realizan los tours astronómicos?

Actualmente ofrecemos experiencias en distintos destinos de Chile con cielos privilegiados, como el Valle del Elqui, San Pedro de Atacama y la Región Metropolitana. Dependiendo de la temporada, también organizamos salidas especiales en otros puntos del país.


¿En qué idioma se realizan los tours?

Nuestras experiencias se realizan principalmente en español e inglés. Para otros idiomas, consúltanos con anticipación.


¿Qué incluye un tour astronómico?

Cada tour puede variar, pero en general incluyen:

 

  • Observación con telescopios profesionales.

  • Guía astronómico especializado.

  • Explicaciones sobre constelaciones, planetas y fenómenos del cielo nocturno.

  • Transporte desde y hacia el punto de encuentro (en algunos programas).

  • Fotografías astronómicas de recuerdo (en tours seleccionados).

 


¿Los tours son aptos para niños?

Sí, ¡los niños son bienvenidos! Recomendamos tours familiares diseñados para que los más pequeños disfruten y aprendan sobre el universo.


¿Puedo reservar un tour privado o para un grupo?

¡Claro! Ofrecemos tours privados para parejas, familias, empresas o grupos grandes. Escríbenos para coordinar una experiencia a medida.


¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, AMEX), Mercado Pago y PayPal.


¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos 1 semana de anticipación, especialmente en temporada alta (verano, eclipses, fines de semana largos).


¿Qué pasa si hay mal clima?

La observación astronómica depende del cielo despejado. En caso de nubosidad o mal clima, ofrecemos:

 

  • Reprogramación de la actividad (sujeta a disponibilidad).

  • Un tour alternativo con enfoque cultural y científico.

  • Reembolso total si no es posible realizar la experiencia.

 


¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí. Puedes cancelar o modificar tu tour sin costo hasta 48 horas antes de la fecha reservada. Después de ese plazo, aplicarán cargos de cancelación.


¿Necesito llevar algo especial al tour?

Te recomendamos traer ropa abrigada (incluso en verano, ya que las noches son frías en el desierto y la cordillera), zapatos cómodos y muchas ganas de maravillarte con el cielo.